提高小區業主的幸福感，讓小區業主生活既舒適又順心是吳超工作目標和努力的方向，他時常說“只要我們用心服務，業主能體會到我們的愛和溫暖，也會理解我們的工作，誠心和愛心是解決一切難題的金鑰匙。”
        如何提升服務品質，怎樣才能為業主送去溫暖，提升業主幸福感。那就是將愛心體現到工作的每一個細節、每一件小事，誠心幫助小區的每一位業主，全心解決每一個難題。吳超是這么想的，也是這么做的。
        物業管理包羅萬象，什么樣的事情都會發生。因此，吳超嚴格要求物業工作人員做好優質服務從細節著手，用心服務。前段時間，地下車庫門禁出現了一件蹊蹺事。有一天，一位業主把車輛停在入口處，后面擋了好多車輛無法進入。物業人員第一時間到現場問清原因，原來這位業主的車前幾天還能正常出入，而最近卻出現道閘自動識別系統無法識別，不開閘放行的現象，車輛無法入庫。這引起了業主的不滿，業主感到委屈，明明自己購買了車位，原來進出自如，現在突然就不行了，于是就把火發到物業人員身上。物業值班人員也是一頭霧水，茫然無措。物業人員和業主僵持不下的時候，請示了吳超怎么辦。
        吳超趕到后，首先安慰了業主，為業主開閘放行并跟著業主走進地庫，查證業主的車位是否真的存在。吳超發現業主確實是有車位的，到底是怎么回事呢？次日，他早早來到辦公室，檢索車牌記錄數據，同時調取監控錄像，一一對比業主的車牌信息，終于發現問題原因所在。原來，業主的車牌最后一位數字被黑色東西遮蓋了，導致智能設備無法識別。吳超立即給業主打去電話，讓業主把車開上來，用清潔劑幫助業主清理車牌上的污漬。當業主再次駛入地庫時十分順利。業主來到辦公室連連稱謝，并為自己的暴脾氣深感慚愧。
        進入四月，受疫情影響，各小區實施靜態管理，業主的生活受到一定程度的影響。為了盡量減少業主生活上的不便，金明寓物業工作人員扛起了業主生活物資遞送工作，讓不便出門的業主在家就能獲得食品、生活用品。業主有身體不舒服的，給吳超打電話請求幫忙，吳超了解情況后立即去醫院為業主購買藥物送到門口；有業主家里食物緊缺了，外賣員把購買的蔬菜送到小區門口，吳超及時幫業主送到家。吳超集合物業所有人力，滿足業主的種種需求，為他們沖燃氣卡、拿藥、送食品和生活用品。為了保持和業主隨時聯系，吳超把所有的業主微信都加上了，進行點對點服務。
        吳超盡心盡力幫助業主排憂解難，全心全意為業主提供有溫度的服務，維護業主權益，守護業主家園，提升業主幸福感，讓業主舒心居住，安心生活。